無人ビジネス&無人経営一覧｜今後無人化される可能性があるものも紹介

「無人ビジネスに興味があるけど、どんな業種で成功しているの？」
「無人化が進んでいるサービスは？」」
「今後、無人化される可能性がある業界を知りたい！」

このようにお考えではないでしょうか？

結論として、無人ビジネス&無人経営一覧は、以下のとおりです。

また本記事では、上記の内容を詳しく解説していくのとともに、無人ビジネスの課題を解決する次世代型スマート販売システム「スマリテ」の導入事例についても詳しく紹介しています。

この記事を読むことで、無人ビジネスの可能性を具体的にイメージできるでしょう。

ぜひ最後までご覧ください。

無人ビジネスモデル&無人経営一覧 ｜無人化が進んでいるサービス

現在、無人化が進んでいるサービスは、以下の通りです。

小売業

小売業界では、人手不足や人件費上昇への対応として、無人化の取り組みが急速に広がっています。

特に、AIやIoT技術の発展により、従来は難しかった商品管理や決済処理も自動化が可能となり、24時間営業のニーズにも対応できるようになりました。

例えば、画像認識技術とスマートフォン決済を組み合わせた無人コンビニエンスストアでは、商品を手に取るだけで自動的に決済が完了します。

また、RFIDタグを活用した無人書店では、複数商品の一括決済や在庫管理の効率化を実現しています。

現在、小売業界で導入が進む主な無人ビジネスモデルは以下の通りです。

特に、食品小売無人化のソリューション「スマリテ」は、食品衛生法に準拠した国内初の無人販売システムとして注目されています。

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飲食業

飲食業界では、深刻な人手不足と人件費高騰の課題に直面する中、最新テクノロジーを活用した無人化への取り組みが加速しています。

特に、調理工程の自動化やキャッシュレス決済の普及により、従来は困難だった飲食サービスの無人運営が現実のものとなっています。

例えば、ロボットアームによる自動調理システムを導入した無人ラーメン店では、注文から調理、提供までを完全自動化することで、一定品質の料理を24時間提供することが可能になりました。

また、IoT技術を活用した無人カフェでは、スマートフォンによる注文から決済までをシームレスに行え、待ち時間の削減と運営効率の向上を実現しています。

現在、飲食業界で注目される主な無人ビジネスモデルは以下の通りです。

特に、フードクッカーを活用した無人販売所は、乾麺や袋麺をその場で茹で上げ、出来立ての温かいラーメンやうどんを提供できる仕組みとして注目されています。

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フィットネス・健康管理の無人施設

フィットネス・健康管理業界では、利用者のライフスタイルの多様化と施設運営コストの削減を両立させるため、無人化施設が急速に普及しています。

特に、セキュリティ技術とIoTセンサーの進化により、24時間安全な施設運営が可能となり、時間や場所の制約なく利用できるサービスが増加しています。

例えば、顔認証システムとスマートロックを組み合わせた24時間無人フィットネスジムでは、会員は好きな時間に施設を利用でき、トレーニングマシンの利用状況もIoTセンサーで監視。

現在、注目される主な無人施設は以下の通りです。

サービス業

サービス業界では、スマートフォンアプリと連携したセルフサービスシステムの導入により、24時間365日の運営を実現する施設が増加しています。

例えば、IoTセンサーを活用した無人コインランドリーでは、洗濯機の稼働状況をスマートフォンで確認でき、キャッシュレス決済にも対応。

また、顔認証システムとスマートロックを組み合わせた無人コワーキングスペースでは、会員は好きな時間に施設を利用できます。

さらに、AIを活用した無人ホテルでは、チェックインから客室管理まで完全自動化を実現しています。

現在、サービス業界で広がる主な無人ビジネスモデルは以下の通りです。

農業

農業分野では、高齢化や後継者不足が進む中、無人販売所の導入が加速しています。

IoT技術やキャッシュレス決済の普及により、新鮮な農産物を効率的に販売できる仕組みが整いつつあります。

例えば、温度管理システムを備えた無人直売所では、野菜や果物の鮮度を保ちながら24時間販売が可能です。

導入が進む一方で、食品ロスや運営管理の負担が課題となるケースも増えています。

そこで注目されているのが、スマリテを活用した無人販売所です。

スマリテは、食品ロス削減や販路開拓を支援し、農家の負担を軽減する次世代型の販売モデルとして期待されています。

詳しくは、以下の記事をご覧ください。

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自動販売

自動販売では、従来の飲料や軽食に限らず、高付加価値商品への展開が急速に進んでいます。

特に、タッチパネルやデジタルサイネージを活用した次世代型自動販売機の登場により、商品の詳細情報提供や在庫管理の効率化が可能となっています。

現在、注目される主な自動販売ビジネスモデルは以下の通りです。

特に注目すべき事例として、スマリテの次世代型無人販売システムが挙げられます。

AI物体認識とIoTセンシングを組み合わせた自動決済システムにより、生鮮食品を含む多様な商品の無人販売を実現。

さらにHACCP準拠の衛生管理システムを備え、食品販売における新たな可能性を切り開いています。

無人ビジネス&無人経営の注目度が高まっている背景

無人ビジネス&無人経営の注目度が高まっている背景には、以下2つの理由があります。

人件費削減や労働力不足への対応

小売業や飲食業では、シフト制による人員配置の難しさや時給の上昇により、安定した店舗運営がますます困難になっています。

この問題の解決策として、無人化による省人化が注目されています。

無人化を進めることで、人件費を削減しながら労働力不足にも対応できるためです。

例えば、レジ業務や受発注業務を自動化すれば、従来は人手に依存していた作業の効率が大幅に向上します。

その結果、人件費の最適化と業務効率の向上を同時に実現できるのです。

最新技術（IoT、AI、ロボット）の普及による無人化の加速

IoTセンサーによる店舗監視、AIによる異常検知、ロボットによる自動化システムを連携させることで、安全性と効率性を兼ね備えた無人運営が実現可能になっています。

例えば、顔認証システムとスマートロックを組み合わせれば、セキュリティを確保しながら24時間の入退店管理が可能です。

また、AIカメラによる不審行為の検知や、在庫管理ロボットによる商品補充の自動化により、これまで人手に依存していた業務の無人化が進んでいます。

さらに、クラウド技術との連携により、複数店舗を一括管理し、売上データをリアルタイムで分析できるため、経営の効率化とサービス品質の向上を同時に実現できます。

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無人ビジネスモデル&無人経営一覧｜今後無人化される可能性があるもの

今後無人化される可能性があるものは、以下の通りです。

医療・介護分野

医療・介護分野では、定型的な業務や基礎的なヘルスケアサービスの効率化を目的に、無人システムの導入が進められています。

例えば、AI問診システムを活用することで、患者の症状を事前に収集・分析し、適切な診療科へ振り分ける仕組みが整いつつあります。

また、自動血圧計や体温計を備えた健康チェックステーションでは、基本的な健康データの収集・記録が自動化され、利便性が向上。

しかし、医療・介護分野における無人化は、あくまで医療従事者の業務を補完するものであり、重要な判断や緊急時の対応など、専門性が求められる領域に取って代わるものではありません。

今後、導入が期待される無人システムとして、以下のようなものが挙げられます。

交通・運輸業

交通・運輸業界では、AIやセンサー技術の進化により、運転業務の自動化が現実味を帯びています。

これまで人間の判断に依存していた走行制御も、技術の発展によって大きく変わりつつあります。

例えば、GPSと高精度3Dマップを活用したナビゲーションシステムにより、最適な走行ルートの選択が可能になりました

また、AIカメラによる周囲の状況認識とリアルタイムの交通情報分析を組み合わせることで、安全性を確保しながら自動運転を支援しています。

しかし、完全無人化の実現には、法規制の整備や社会的受容の向上など、依然として多くの課題があります。

そのため、当面は人間による監視や緊急時対応を組み合わせたハイブリッド型の運用が主流となるでしょう。

今後、以下の無人システムの実用化が期待されています。

公共施設・行政サービス

共施設・行政サービスは、マイナンバーカードの普及と行政のDX推進により、従来は対面で行っていた各種手続きの自動化が進みつつあります。

例えば、行政手続きのオンライン化や自動証明書発行機の設置により、市民の待ち時間短縮と職員の業務効率化を実現。

また、顔認証システムとAIチャットボットを組み合わせた窓口サービスでは、24時間対応の行政相談が可能になっています。

しかし、高齢者や障がい者など、デジタル機器の操作に不慣れな方々へのサポート体制の整備も重要な課題となっています。

今後、普及が期待される主な無人システムは以下の通りです。

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無人ビジネスモデル&無人経営のメリット

無人ビジネスモデル&無人経営のメリットは、以下の3つです。

労働力不足の解消

従来の店舗運営では、人材の採用から教育、シフト管理まで、多くの時間とコストが必要でした。

無人化によって実現できる労働力解消のメリットは以下の通りです。

また、既存スタッフを商品開発やマーケティングなど、より戦略的な業務にシフトすることで、ビジネスの成長機会を創出することも可能です。

コスト削減と収益性向上

従来の店舗運営では、人件費が固定費の大きな割合を占め、収益性を圧迫する要因となっていました。

無人化によって実現できる主なコストメリットは以下の通りです。

さらに、IoTやAIの活用により、需要予測に基づく仕入れ最適化や、エネルギー使用量の自動制御なども可能になります。

これにより、売上高営業利益率の向上や投資回収期間の短縮を実現し、事業の収益性を大幅に改善することができます。

営業時間の柔軟性向上

深夜帯のコンビニエンスストアや早朝のフィットネスジムなど、従来は人件費の観点から営業時間の制限があったサービスでも、無人化により時間の制約なく営業することが可能です。

また、祝日や年末年始などの特殊日でも、安定したサービス提供を実現できます。

さらに、時間帯別の需要データを分析することで、効率的な商品補充やメンテナンスのタイミングを最適化し、運営コストを抑えながら収益機会を最大化することができます。

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無人ビジネスモデル&無人経営のデメリット・課題

無人ビジネスモデル&無人経営のデメリット・課題は、以下の3つです。

初期導入費用が高額

無人店舗の導入には、AIカメラやIoTセンサー、決済システム、セキュリティ機器など、高度な技術を組み合わせる必要があるため、導入コストが大きな課題となっています。

さらに、システムの定期的なアップデートやメンテナンス費用、機器の故障時の修理費用なども考慮する必要があります。

また、無人店舗特有の設備として、スマートロックや監視カメラなどのセキュリティ機器も必要となり、これらの維持管理費用も経営を圧迫する要因になりかねません。

セキュリティリスク（盗難やシステム障害）

無人店舗では、スタッフが常駐していないため、盗難や不正行為のリスクが高まります。

特に、商品の持ち逃げや決済システムの不正利用、店舗設備の破壊行為などへの対策が重要です。

また、システム障害が発生した場合、店舗運営が完全に停止してしまう可能性もあります。

決済システムのトラブルやネットワーク障害、機器の故障など、様々なリスクに対して、24時間体制での監視と迅速な対応が求められます。

これには、遠隔監視システムの構築や、緊急時対応チームの整備が必要不可欠です。

法規制（食品衛生法、個人情報保護）

無人店舗の運営には、様々な法規制への対応が求められます。

特に食品を扱う店舗では、食品衛生法に基づく温度管理や消費期限管理、衛生状態の維持が必要です。

これらを無人で確実に実施するためには、高度な管理システムの導入が不可欠となります。

また、顧客の個人情報や決済情報を扱う場合、個人情報保護法に基づいた厳格な情報管理体制の構築も必要です。

さらに、防犯カメラの運用にあたっては、プライバシー保護の観点からも適切な対応が求められ、これらの法規制を遵守するための体制整備にもコストと時間がかかります。

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無人ビジネスモデル&無人経営の課題を解決できる無人販売システム「スマリテ」

スマリテは、販管費ゼロで無人小売業を実現する、日本初の無人小売基幹システムです。

IoTセンシング技術とAI物体識別システムを組み合わせることで、従来の無人店舗が抱えていた課題を解決し、より効率的な店舗運営を可能にします。

本システムの最大の特長は、スマホアプリと連動した自動決済システムにより、商品を取り出して扉を閉めるだけで決済が完了する点です。

また、HACCP準拠の衛生管理システムと3温度帯対応（冷蔵・冷凍・常温）により、生鮮食品から冷凍食品まで幅広い商品を安全に販売できます。

以下の表では、無人店舗運営における主な課題と、それに対するスマリテの具体的な解決策を示しています。

課題	スマリテによる解決策
初期導入費用が高額	• 本体価格58万円～導入可能 • クラウド管理システム：数千円/月
セキュリティリスク	• スマートフォン認証による本人確認 • 自動決済システムによる盗難防止 • 24時間遠隔監視システム
法規制対応	• HACCP準拠の衛生管理システム • 自動温度管理・記録 • 安全な個人情報管理システム

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「スマリテ」を使った無人ビジネス&無人経営の導入事例

「スマリテ」を使った無人ビジネス&無人経営の導入事例は、以下の2つです。

FULALI KYOBASHI｜食品類の無人販売サービス

イオンモール株式会社が運営する「FULALI KYOBASHI」（大阪・京橋）では、2024年4月26日より、スマリテを活用した食品類の無人販売サービスを開始しました。

導入の背景には、空きスペースの有効活用という課題がありました。

スマリテの全温度帯対応（冷蔵・冷凍・常温）と低コストでの運営が可能な点が評価され、導入が決定しています。

特に、HACCPに準拠した衛生管理システムと賞味期限の自動監視機能により、生鮮食品の安全な販売が可能になりました。

また、リアルタイムでの在庫管理により、食品ロスの削減にも貢献しています。

キャッシュレス決済の採用で、現金管理の手間も不要となっています。

サニーズファーム｜いちごの無人販売

徳島県阿南市の観光農園「サニーズファーム」では、スマリテの次世代型スマート販売機を導入し、いちごの無人販売を実現しています。

収穫直後の新鮮ないちごを地元消費者に直接販売することで、規格外品の廃棄をゼロにし、食品ロスの削減に成功。

また、キャッシュレス決済やHACCP管理システムの導入により、在庫・温度管理を自動化しています。

特に注目すべき点は、生産者から消費者への直接販売を実現している点です。

これにより、農家による自由な価格設定と24時間販売が可能となり、農業従事者の収益向上と地域経済の活性化に貢献しています。

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まとめ

本記事では、無人ビジネス&無人経営一覧を解説しました。

それでは、記事の要点を振り返りましょう。

貴社の業態や規模に応じた無人化戦略を検討する際に、本記事が参考となれば幸いです。