無人販売所の盗難は当たり前？盗難率・仕方ないと言われる理由を解説

「無人販売所の盗難は当たり前？盗まれて当然？」

「盗難率や実際の件数はどのくらい？」

「盗難対策はどのようにすれば効果的？」

上記のように、お考えではないでしょうか？

結論、無人販売所の盗難は、当たり前ではありません。

本記事では、上記の内容を詳しく解説するとともに、

など、無人販売所の盗難について網羅的に解説していきます。

この記事を読むことで、無人販売所の盗難リスクを正しく理解し、適切な対策を講じて安全な運営を実現できるでしょう。

無人販売所の盗難は当たり前？盗まれて当然？盗難率・件数まとめ

無人販売所の盗難は「当たり前」でもなければ、「盗まれて当然」と開き直れるものでもありません。

適切な対策を講じれば、盗難リスクは十分に抑えられます。

例えば、小売業界全体の実態調査によると、店舗の不明ロスに占める万引窃盗の割合は41.4%に過ぎません。

これは管理ミス（38.0％）とほぼ同水準で、盗難が突出した要因ではないことを示しています。

さらに、実際の防犯対策も多くの店舗で導入されており、盗難対策への取り組みは進んでいます。

こうした対策が浸透している現場では、盗難が常態化しているとは言えません。

また、マイバッグの普及による万引きの変化についても、「被害が増えた」と答えた企業は27.2%にとどまり、「変わらない（31.7%）」の方が多いという結果が出ています。

セルフレジ導入に関しても同様で、「盗まれやすい」という印象とは異なる実態が明らかになっているのです。

つまり、無人販売所の盗難＝日常的な被害ではなく、環境整備次第でリスクはコントロール可能と言えるでしょう。

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無人販売所で盗難が仕方ないと言われる理由は？

無人販売で商品を盗むのは犯罪ですが、販売者側にも非があると感じる方は少なくありません。

ここでは、無人販売所で盗難被害に遭うのが「仕方ない」と言われる理由を3つ紹介します。

無人のため監視の目がないから

人の目が常に届かない環境では、来店者の行動をリアルタイムでチェックすることができません。

結果として一部の人が代金を支払わずに商品を持ち去るといった不正行為に及びやすくなります。

特に、対面販売がない無人の仕組みでは、「誰にも見られていない」という心理が働き、通常なら行わないような行動に踏み切ってしまうケースも見られます。

こうした背景から、無人販売所では「盗難に遭うのが当たり前」といった声も上がるのです。

防犯対策が不十分な店舗もあるから

開業初期にコストを抑えるため、監視カメラやセンサーアラームのような防犯設備が設置されていない店舗もあるのが現状です。

そのため、利用者は「見られている」意識が薄れ、不正行為が起こりやすくなります。

特に、夜間照明や遠隔監視システムがない店舗では、暗い場所や人目の届かない場所が増え、犯罪のリスクが高まります。

店舗側が対策しない限り、盗難被害が続く可能性があるため、結果として無人販売所全体に「盗難が多い」といったイメージがついてしまうのです。

盗難件数の報道や口コミの影響

盗難件数の増加や被害の事例が、メディアやSNSで話題になることで「無人販売所は簡単に盗める場所」のような誤った印象が広がりやすくなります。

このような報道や口コミは、善意の利用者にも「管理が甘い場所」などの印象を与え、無人販売所の信頼性を損なう要因にもなります。

また、盗難の実例が頻繁に話題に上がることで、目にした一部の方々が「誰も見ていないなら問題ないだろう」と軽い気持ちで不正行為に及ぶ可能性もあるのです。

こうした影響を避けるため、無人販売所では防犯対策や管理システムの強化を進め、安心して利用できる環境作りが重要となります。

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無人販売所の盗難は捕まる？捕まらない？

無人販売所では、盗難が発生した際に「犯人が捕まるのか」「見過ごされるのか」は状況によって大きく異なります。

以下では、実際に逮捕まったケースと捕まらなかったケースをそれぞれ紹介し、その背景にある要因を探ります。

実際に捕まるケース（カメラ・通報・SNS拡散など）

犯人が捕まるケースでは、「監視の目」が機能していたことが共通しています。

なかでも決定打となるのが、防犯カメラの設置です。

例えば、防犯カメラの映像によって犯行の一部始終が記録されていた場合、その映像が警察の捜査資料として活用され、犯人の特定や逮捕に繋がった例が実際に報告されています。

また、次のようなパターンでも検挙につながっています。

このように、「記録される」「通報される」「世間に晒される」といったプレッシャーが加わることで、無人販売所でも盗難犯が捕まるケースは確かに存在します。

捕まらないケースとその理由

一方で、盗難犯が捕まらずに逃げ切るケースも少なくありません。

その多くは、「特定に必要な証拠が不足していた」という共通点を持っています。

例えば、以下のような状況が典型です。

また、地域性や店舗の方針によっては、「警察に通報しても大きな被害でなければ動いてくれない」といった対応の甘さが結果的に未解決を招くケースもあります。

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無人販売所における5つの盗難対策

無人販売所の盗難を防ぐためには、以下の対策を行うことをおすすめします。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

自動決済機能の付いた無人販売機を導入する

盗難防止効果	★★★★☆
初期費用	中：80万～100万円 （システム導入費、設備設置費など）
ランニングコスト	低：1～2万円/月 （システム保守費、アプリ更新費など）
システム	スマホ認証、自動課金、扉閉時に決済完了など

自動決済機能は、利用者がスマホアプリを通じて認証を行い、商品選びから決済までの流れをスムーズに自動化します。

利用者は扉を開けて商品を手に取るだけで購入が完了し、扉を閉めると同時に課金と決済が自動で行われるため、未払いリスクがなく盗難防止に大いに役立つでしょう。

特に「スマリテ」の革新的な自動決済システムは、わずか5秒で購入手続きが完了するため、利用者が気軽に商品を手に取れる環境を提供しています。

AI監視カメラの設置

盗難防止効果	★★★★★
初期費用	中～高：50万～150万円 （AIカメラ本体、クラウド保存設備、設置費用など）
ランニングコスト	中：5,000～1万円/月 （クラウド保存費、システム保守費など）
システム	異常検知、即時通知、クラウド保存など

AI技術を搭載した監視カメラは、従来のカメラとは異なり、不審な動作や異常な行動を自動的に検知し、リアルタイムで管理者へ通知されます。

この即時通知機能により、異常をその場で確認でき、早急な対応が可能になるのです。

さらに、AI監視カメラにはクラウド保存機能もあり、録画データが安全に保管され、万が一盗難被害に遭った際には証拠として活用できます。

記録映像があることで、万引き行為やトラブルの検証が容易になるため、犯罪抑止効果も期待できるでしょう。

センサーアラームの導入

盗難防止効果	★★★★☆
初期費用	低：10万～20万円 （センサーとアラーム装置の導入費用など）
ランニングコスト	非常に低：500～1,000円/月 （メンテナンス費用など）
システム	異常検知、警告音、ライト点灯機能など

センサーアラームは、異常な動きや不審行為を即座に検知し、警告音やライトを作動させて警告を発します。

センサーが発動する基準は、主に以下のとおりです。

これにより、侵入者に強い抑止効果が働き、無人販売所の安全性が大幅に向上します。

さらに、警告音やライトによる通知は周囲の注意も引きやすく、地域での防犯意識向上にもつながるでしょう。

導入費用も比較的安いため、無人販売所の防犯対策として導入しやすいシステムです。

夜間照明やセンサーライトの設置

盗難防止効果	★★★☆☆
初期費用	低：5万～15万円 （人感センサーライト・LED照明の購入・設置費用）
ランニングコスト	非常に低：1,000円程度/月 （電気代、メンテナンス費用）
システム	人感センサー、常時点灯機能

人感センサー付きのライトや常時点灯するLED照明は、不審者の侵入や不正行為を防ぐうえで大きな効果を発揮します。

人感センサー付きライトは人が近づくと自動的に点灯し、侵入者に心理的な抑止効果を与えるとともに、通行人に異常を知らせやすくするのが特徴です。

また、常時点灯するLED照明は、夜間でも販売所全体を明るく照らし、影や死角を減らして犯罪が発生しにくい環境を作ります。

夜間照明の設置は低コストで導入でき、無人販売所の防犯効果を高める手軽な対策です。

遠隔監視システムの活用

盗難防止効果	★★★★☆
初期費用	中：30万～60万円 （カメラ・システム導入と設定費用）
ランニングコスト	低：3,000～5,000円/月 （システム保守費）
システム	リアルタイムの監視、異常通知機能

遠隔監視システムでは、スマートフォンを使って店舗の状況をリアルタイムで確認できるため、異常が発生した際にすぐに対応できます。

事業者は、外出先からでも販売所内の様子を把握できるため、盗難や不正行為が発生した場合には迅速な対応が可能です。

また、異常を検知すると同時に通知が届く機能を備えているものもあり、事業者がいない時間帯でも安全管理がしやすくなります。

遠隔監視システムは、無人販売所の安全性と管理効率を向上させる有効な手段です。

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【安心・安全】無人販売所の盗難は「スマリテ」の導入で解決｜3つの特徴

無人販売所での盗難リスクを軽減し、効率的な運営を実現するには、スマートシステムを備えた「スマリテ」の導入が有効です。

ここでは、スマリテの特徴を3つ解説します。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

商品識別と自動決済機能を搭載

スマリテには、RFID（ICタグ）・測り機能・AIカメラのような先端技術が組み込まれており、利用者が扉を開けて商品を取り出すと瞬時に識別します。

さらに、扉を閉めると同時に自動で課金・決済が行われ、購入手続きはわずか数秒で完了します。

自動決済機能により、商品取り出し後の未払いリスクがゼロになり、事業者の代金回収の負担も軽減されるのです。

また、利用者にとっては、アプリを使ったスムーズな買い物を体験でき、気軽に商品を選べ、「衝動買い」も促進されるため、売上の増加にもつながるでしょう。

自動的に電子錠がかかる

スマリテは、商品を取り出して扉を閉めると同時に電子錠が作動し、数秒後の決済完了までロックがかかります。

これにより、不正な持ち出しや未払いのリスクが大幅に軽減され、盗難防止効果が高まります。

店舗管理者は、必要に応じてリモートで管理や解錠も可能です。

自動ロック機能により、無人販売所のセキュリティが強化され、盗難防止に大きく貢献します。

解錠記録とスマートキーで不正アクセスを防止

スマリテでは、解錠記録の自動保存機能により、アクセス履歴が完全に記録されます。

さらに、スマートキーによる権限管理システムが以下の機能を提供しています。

また、万が一の際には「誰がいつ開けたか」の詳細な記録が残るため、迅速な追跡調査が可能です。

これにより、不正行為の抑制効果も期待できます。

加えて、衛生管理規定違反時には自動開錠停止機能が作動し、管理者への即時通知が行われます。

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無人販売所の盗難が発生した“その後”の正しい対応とは

無人販売所で盗難が発生した場合、適切な対応を取ることで犯人の特定や再発防止につながります。

以下に、対応の流れをステップ形式で整理しました。

以上のステップを通じて、無人販売所での窃盗事件は対応され、場合によっては法的処分が決定されます。

しかし、すべての盗難事件が必ずしも犯人逮捕に結びつくわけではありません。

こうした場合でも、以下のような適切な対応を取ることで、次の被害を防ぎ、地域全体の防犯力を高めることが可能です。

それでも、次のような対応をとることで、再発防止や地域の防犯力向上に役立ちます。

このような対応を通じて、被害の拡大防止や次の犯行の抑止につなげることが可能です。

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無人販売所の3つの窃盗・盗難事例【動画あり】

無人販売所での盗難件数は増加傾向にあり、特に食品や衣類などの窃盗が多発しています。

ここからは、無人販売で実際に盗難被害に遭った事例を3つ紹介します。

古着屋の無人販売所｜服の窃盗

2024年5月、静岡市内の無人販売所型の古着屋で、男性と一緒に来店していた女性が、Tシャツなどの衣類5点（約2万円相当）を持ち去る様子が防犯カメラに映っていました。

店側はすぐに警察へ被害届を提出し、警察は映像をもとに容疑者を特定し、事情聴取の結果、16歳の少女が犯行を認めたとされています。

無人販売所での盗難被害は深刻化しており、特に人目の少ない夜間やカメラの死角を狙った犯行が多発。

こうした被害への対応として、防犯カメラの増設や、角度の調整による監視体制の強化が進められています。

餃子の無人販売所｜餃子やシュウマイの窃盗

2024年3月から4月にかけて、東京足立地区の無人販売所で餃子やシュウマイの窃盗被害が多発しました。

防犯カメラには、男が何度も入口付近を確認しながら冷凍庫の商品を物色し、支払いをせずに13パック（約1万3000円相当）を持ち去る様子が記録されています。

さらに、別の日には1万2000円相当の商品も盗んでいました。

この店舗は3月にも11回の窃盗被害を受けており、被害総額は8万円を超えています。

野菜無人販売所｜カボチャ・ナスの盗難

近年、無人の野菜販売所で盗難が急増しています。

中でも注目されたのが、監視カメラに記録された「カボチャやナスの大量盗難」です。

動画によると、60代とみられる女性が、支払いをせずに袋いっぱいの野菜を持ち去る様子が確認されました。

こうした行為は2023年以降に特に増え、農家の方からは「年々被害がひどくなっている」との声も。

無人販売所の信頼性が問われる中、防犯対策の必要性がますます高まっています。

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無人販売の盗難に関するなんj（2ch）の口コミまとめ

無人販売の盗難に関して、なんj（2ch）では以下のような口コミが見受けられました。

• 「日本各地で盗まれまくっている」
• 「防犯対策が甘い」
• 「カメラだけでは不十分。監視員を置くべき」
• 「監視カメラの費用があるなら、人を配置するべき」
• 「防犯対策をしないのは、万引きされても仕方がない」
• 「安さと無人化の代償として、無人運営のリスクを織り込むべき」
• 「無人販売所は無防備に見えるため狙われやすい」
• 「有人のスーパーですら万引きが多いのに、無人ではなおさら」

引用1・引用2

防犯体制が不十分であることに対する批判や、無人である以上、盗難リスクを受け入れるべきといった意見が目に止まりました。

また「監視カメラがあるだけで、取り締まる人がいないから効果が薄い」「コストを抑えた分だけリスクがある」のような指摘も多く見られます。

無人販売の効率性と防犯リスクのバランスが課題と言えるでしょう。

また、セルフレジや無人販売の普及は利便性が高い一方で、犯罪抑止の観点では限界があるといった指摘も多く、さらなる防犯強化が求められています。

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無人販売所の盗難に関するよくある質問

最後に、無人販売所の盗難に関するよくある質問に回答します。

まとめ

本記事では、無人販売所の盗難について解説しました。

それでは、この記事の要点を振り返ってみましょう。

本記事を参考に、無人販売所の盗難リスクを正しく理解し、適切な防犯対策を講じて安全な運営を実現してください。