DX化を実現する自動販売機3選|導入が必要な理由と課題を解説

「自動販売機のDX化を検討している」
「DX化に最適な自動販売機を知りたい」
「自動販売機のDX化で何が変わるのか？」

このようにお考えではありませんか？

結論、DX化を実現する自動販売機として、以下の3つが挙げられます。

自販機名	スマリテ	AI自動販売機｜伊藤園	Vendy
本体価格	58万円〜、85万円〜	要問い合わせ （既存機への後付け可能）	初期費用無料 （月額課金制）
サイズ	520L/566L	標準型自動販売機サイズ	既存自販機に後付け可能
温度帯	冷凍・冷蔵・常温	常温・冷蔵	常温・冷蔵
主な機能	自動商品検知 リアルタイムモニタリング HACCP対応衛生管理 デジタルサイネージ 遠隔温度管理	顔認証決済システム AIによる需要予測 クラウドベース管理 クレジットカード連携	AI巡回計画最適化 需要予測による棚割り最適化 遠隔管理システム スマートフォンアプリ連携 クラウドベース管理

本記事では、自動販売機業界におけるDX化の必要性と、それを実現する最新の自動販売機サービスを詳しく紹介します。

この記事を読むことで、自社に最適なDX化の方向性を見出し、効率的な運営体制の構築と収益性の向上を実現するためのヒントが得られるはずです。

ぜひ最後までご覧ください。

DX化を実現する自動販売機・サービス3選

DX化を実現する自動販売機・サービス3選を紹介します。

自販機名	スマリテ	AI自動販売機｜伊藤園	Vendy
本体価格	58万円〜、85万円〜	要問い合わせ（既存機への後付け可能）	初期費用無料（月額課金制）
サイズ	520L/566L	標準型自動販売機サイズ	既存自販機に後付け可能
温度帯	冷凍・冷蔵・常温	常温・冷蔵	常温・冷蔵
主な機能	自動商品検知 リアルタイムモニタリング HACCP対応衛生管理 デジタルサイネージ 遠隔温度管理	顔認証決済システム AIによる需要予測 クラウドベース管理 クレジットカード連携	AI巡回計画最適化 需要予測による棚割り最適化 遠隔管理システム スマートフォンアプリ連携 クラウドベース管理

スマリテ

本体価格	58万円〜、85万円〜
サイズ	520L/566L
温度帯	冷凍・冷蔵・常温
主な機能	自動商品検知 リアルタイムモニタリング HACCP対応衛生管理 デジタルサイネージ 遠隔温度管理

スマリテは、国内初の「無人小売基幹システム」として開発された革新的な自動販売機です。

従来の自販機とは異なり、商品を取り出して扉を閉めるだけで自動的に決済が完了する画期的なシステムを採用しています。

特に注目すべきは、IoTセンシングとAI物体認識技術を統合した自動商品検知システムです。

これにより、在庫管理から売上データの収集まで完全自動化を実現し、運営にかかる人件費を大幅に削減できます。

さらに、国内唯一のHACCP準拠システムとして、生鮮食品の無人販売も可能にしました。

また、1台で3つの温度帯（冷凍・冷蔵・常温）に対応し、多様な商品を柔軟に販売できることも大きな特徴です。

初期投資も58万円からと業界最安水準を実現しており、中小企業でも導入しやすい価格設定となっています。

AI自動販売機｜伊藤園

本体価格	要問い合わせ（既存機への後付け可能）
サイズ	標準型自動販売機サイズ
温度帯	常温・冷蔵
主な機能	顔認証決済システム AIによる需要予測 クラウドベース管理 クレジットカード連携

伊藤園は、NECの世界最高水準の顔認証技術「Bio-IDiom」を活用した次世代型自動販売機を展開しています。

この革新的なシステムにより、財布やスマートフォンを持たずとも、顔認証とパスコードだけで商品を購入できる新しい購買体験を実現しました。

特筆すべきは、事前登録したクレジットカード情報と連携した完全キャッシュレスの決済システムです。

オフィスや工場、病院などの施設内で、社員証や診察券を持ち歩く必要がなく、スムーズな購入が可能となります。

また、既存の自動販売機にも後付けで導入できるため、段階的なDX化の実現が可能です。

Vendy

本体価格	初期費用無料（月額課金制）
サイズ	既存自販機に後付け可能
温度帯	常温・冷蔵
主な機能	AI巡回計画最適化 需要予測による棚割り最適化 遠隔管理システム スマートフォンアプリ連携 クラウドベース管理

ソフトバンクが開発した「Vendy」は、自動販売機業界における人手不足や業務効率化の課題を解決する革新的なDXサービスです。

独自開発のAIアルゴリズムを活用し、巡回ルートや商品ラインナップを自動で最適化することで、オペレーション業務を大幅に効率化しています。

特に注目すべきは、現場での徹底的な課題把握に基づいて開発された高精度な予測システムです。

キリンビバレッジでの事前検証では、業務時間の約1割削減と約5%の売上増加が見込まれるなど、具体的な効果が実証されています。

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自動販売機業界でDX化が必要な理由

自動販売機業界でDX化が必要な理由は、以下の3点です。

労働力不足と業務負担の増加

自動販売機業界のオペレーターは、早朝から深夜まで長時間労働を強いられ、心身の疲労やワークライフバランスの悪化が深刻な課題となっています。

従来の集配業務では、経験則に基づいて巡回ルートを決定するため、非効率な動線や無駄な移動が生じやすく、結果として燃料コストや労働時間の増加を招いています。

さらに、天候や季節、イベントなどの変動要因に応じた在庫管理の調整もオペレーターの負担を一層大きくする要因です。

また、業界全体の高齢化が進む一方で、若手人材の確保が困難な状況が続いています。

これは、長時間労働や重労働のイメージが強いことに加え、デジタルスキルを活かせる業務が少ないことも要因の一つです。

このような課題を解決するには、AIやIoTを活用したDXの推進による業務効率化が不可欠です。

収益性の低下

自動販売機業界で特に注目すべき課題は、売上に対する維持コストの割合が年々上昇している点です。

収益性の低下の主な要因として、以下が挙げられます。

このような状況に歯止めをかけるには、データに基づく需要予測や遠隔監視システムの導入など、DXによる運営コストのデジタル技術を活用して、早急に経費削減が必要です。

変化する消費者ニーズ

デジタル技術の進化とライフスタイルの変化により、従来の現金決済や定番商品中心の販売モデルでは、消費者の期待に応えるのが難しくなっています。

中でも、キャッシュレス決済への需要の高まりは顕著で、消費者は状況に応じて、以下のような決済手段を求めていると考えられます。

加えて、新型コロナウイルスの影響により、非接触・非対面での購入ニーズも定着しつつあります。

こうした変化に対応するためには、決済システムの刷新、在庫管理の効率化、商品構成の最適化など、ビジネス全体のDX化を進めていく必要があるでしょう。

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自動販売機のDX化によるメリット

自動販売機のDX化によるメリットは、以下の通りです。

経営効率の向上

従来の自動販売機は、在庫管理や補充作業に手間がかかり、人的リソースの負担が大きいという課題がありました。

しかし、DX化によってデータを活用することで、以下のように業務を効率化できます。

改善策	詳細
自動在庫管理による補充業務の最適化	センサーやIoT技術を活用し、売れ行きをリアルタイムで把握することで、最適なタイミングで補充を実施
リアルタイムデータ分析による意思決定の迅速化	販売データを即時分析し、売れ筋商品や需要の変動を把握することで、迅速な対応が可能
運営コストの削減効果	無駄な補充作業や過剰な仕入れを防ぐことで、運営コストを抑えられる

DX化により、人的負担の軽減や意思決定の迅速化が可能になり、結果として経営の効率が向上します。

売上・顧客満足度の向上

消費者のニーズが多様化し、より利便性の高い購買体験が求められています。

従来の自動販売機では対応が難しかった点も、DX化によって大幅に改善され、利便性と売上の向上が期待できます。

以下の表では、DX化による具体的な変化とその効果を比較しました。

課題	従来	DX後	効果
決済の利便性	現金のみで小銭が必要	電子マネー、クレジットカード、QRコード決済に対応	購入までの時間短縮、購入機会の増加
購入体験の向上	商品は固定で、顧客ごとの提案なし	AIが購入履歴を分析し、おすすめ商品を表示	顧客満足度向上、リピート率増加
データ活用による売上改善	売上データを基に在庫管理	時間帯・場所別の購買データを分析し最適化	在庫ロス削減、売上の最大化

DX化により 決済の利便性 を高めるだけでなく、パーソナライズされた商品提案 やデータ活用 によって、より効率的な販売が可能になります。

環境にやさしい持続可能な経営の仕組み

企業の環境意識が高まり、自動販売機の持続可能な経営が求められています。

DX技術を活用することで、以下のようなエコな運営が可能です。

施策	詳細
食品ロス削減への貢献	AIが需要を予測し、賞味期限が近い商品の優先販売や割引販売を行うことで、食品ロスを低減
省エネルギー運営の実現	IoT技術を活用し、気温や販売状況に応じて冷却・加温を自動制御し、電力消費を削減
環境配慮型経営によるブランド価値向上	エコな取り組みをPRすることで、企業のブランドイメージが向上し、環境意識の高い消費者に支持される

DX化により、環境負荷の軽減とともに、企業の社会的責任を果たしながらブランド価値を高めることができます。

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自動販売機のDX化による課題・デメリット

自動販売機のDX化による課題・デメリットは、以下の通りです。

初期投資の負担

自動販売機のDX化を進めるには、最新のシステム導入が不可欠で、ハードウェアとソフトウェアの両方に投資が必要です。

特に中小企業や個人事業主にとっては、以下のようなコストが大きな障壁となる可能性があります。

費用項目	詳細
設備投資の負担	IoTやAI機能を搭載した自動販売機は、従来型より高額
システム連携のコスト	キャッシュレス決済や遠隔管理には、ネットワーク環境や専用管理システムの整備が必要

初期投資の負担を軽減するために、補助金の活用やリース導入などの工夫が求められます。

DX化に対応する運用体制とトラブル対策

自動販売機のデジタル技術を活用することで管理が効率化される一方で、新たなリスクやトラブルも発生しやすくなります。

そのため、運用体制の強化が不可欠です。

特にIoTによる遠隔監視システムを導入することで、異常発生時の迅速な対応が可能になります。

また、キャッシュレス決済に関するトラブルに備えて、バックアップ体制を整備し、定期的なセキュリティ更新と対策強化を行うことも重要です。

このように、安定した運用を実現するためには、適切な運用ルールの整備と、トラブル発生時の対応策を事前に準備しておくことが求められます。

デジタル化への消費者適応と利用促進

自動販売機のDX化による利便性向上が期待される一方で、一部の消費者にとってはハードルとなる可能性があります。

特に高齢者やデジタル技術に不慣れな層にとっては、新しい操作方法が理解しづらいことが懸念されます。

そのため、わかりやすい操作案内の表示やシンプルなUI設計の採用、24時間サポート体制の確保など、利用者の適応を促進するための施策が必要です。

DX化の恩恵をより多くの消費者が享受できるよう、ユーザーに優しい設計と情報提供を強化することが重要です。

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DX化を実現するなら「スマリテ」がおすすめな理由

DX化を実現するなら「スマリテ」がおすすめな理由を紹介します。

無人小売基幹システムで販売から決済まで完全自動化

スマリテは、国内で初めて開発された「無人小売基幹システム」として、自動販売機業界に革新をもたらしています。

商品の選択から決済までのすべてのプロセスを完全自動化することで、効率的な運営を実現します。

システムの特徴は、商品を取り出して扉を閉めるだけで自動的に商品を検知し、決済まで完了する点です。

この革新的な仕組みにより、従来必要だった商品の手動登録や決済時の操作が不要となり、購入のストレスを大幅に軽減できます。

さらに、人手を介さない完全自動化により、人件費をはじめとする販管費をゼロに抑えることが可能です。

AI・IoT・RFID統合で効率的なDX運営を実現

スマリテの最大の特徴は、最新のデジタル技術を統合的に活用した効率的な運営システムにあります。

商品の識別には、以下の3つの異なる技術を導入し、それぞれの特性を活かした正確な在庫管理を実現しています。

識別方式	特徴
RFID方式	ICタグによる商品情報の瞬時読み取り
ハカリ方式	重量センサーによる商品の出し入れ検知
AIカメラ方式	画像認識による商品移動の把握

さらに、IoTセンシングを活用することで、売上データや温度管理などの運営状況をクラウド上でリアルタイムに確認可能です。

このクラウドベースの遠隔管理システムにより、複数の自動販売機の一元管理が可能となり、効率的なDX運営を実現しています。

HACCP準拠の衛生管理で生鮮食品の無人販売が可能

スマリテは、国内で唯一HACCP基準に準拠した無人販売システムとして、生鮮食品の取り扱いを実現しています。

従来の自動販売機では難しかった弁当、総菜、乳製品などの販売が可能となり、商品展開の可能性を大きく広げています。

商品展開で特に重要なのが、徹底した衛生管理システムです。

IoTセンサーによる24時間体制の温度監視により、食品の安全性を常時確認。

温度異常が発生した場合は、即座に管理者へ自動通知され、必要に応じて販売を自動停止する機能も備えています。

1台で3温度帯・多サイズの商品に対応し柔軟に運用

スマリテの革新的な特徴の一つが、1台で常温・冷蔵・冷凍の3つの温度帯に対応できる柔軟な運用システムです。

クラウド上から温度設定を簡単に切り替えられるため、季節や需要に応じて商品構成を最適化できます。

また、従来の自動販売機では制限されていた商品サイズや形状の制約を大幅に緩和しています。

従来の落下式とは異なり、扉開閉方式を採用することで、サイズや形状を問わず多様な商品を販売できます。

これにより、商品のアピールだけでなく、設置場所の価値向上にも貢献する広告媒体としての活用も可能です。

初期投資58万円で導入できる高コストパフォーマンス

スマリテの大きな魅力の一つが、業界最安水準の初期投資額です。

従来の自動販売機が100万円以上する中で、スマリテは58万円から導入可能で、中小企業でも手の届きやすい以下のような価格設定となっています。

タイプ	A	B
本体価格	85万円～	58万円～
対応温度帯	冷凍・冷蔵・常温	冷蔵・常温
ラッピング費用	約5万円/台	約5万円/台
設置・配送費	実費	実費

さらに、クラウド型のサービス提供により、多くの運営機能を追加費用なしで利用可能です。

通信費、運営アプリ、STB動画配信など、通常は別途費用が必要となる機能が標準で含まれているため、ランニングコストを抑えることができます。

また、システムのアップデートも自動的に行われ、更新費用が不要なため、長期的な運用コストの予測が立てやすいのも特徴です。

量り売りのDX化でコスト削減とSDGsを両立

スマリテの革新的な機能の一つに、重量センサーを活用した「量り売り」システムがあります。

このシステムにより、環境負荷の軽減とコスト削減を同時に実現し、持続可能な販売モデルを確立しています。

コスト削減とSDGsのメリットは以下の3点です。

特に注目すべきは、これらのメリットが相乗効果を生み出す点です。

例えば、パッケージレス化は包装コストの削減につながるだけでなく、プラスチックごみの削減にも貢献。

また、量り売りによって必要な量だけ購入できるため、在庫管理の効率化と食品廃棄の削減を同時に実現できます。

こうした仕組みにより、経済性と環境配慮を両立させた新しい販売モデルを提供しています。

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まとめ

本記事では、自動販売機業界のDX化について詳しく解説しました。

それでは、記事の要点を振り返りましょう。

本記事を参考に、自社に最適なDX化の方向性を見出し、効率的な運営体制の構築と収益性の向上を目指してみましょう。